【返金に関しまして】
当ショップでは、お客様に気持ち良く商品を購入いただきますよう最善を尽くしておりますが、万一返品のご要望が出た際のガイドラインとして以下の内容を設定しております。
・個人的な理由(イメージと違う、サイズの指定間違え等)による返品は恐れ入りますがお受けできませんので、あらかじめ御了承ください。
・完成品の実際の色味、イメージがデザイン案のご確認時と若干異なる場合がございます。モニター画面での共通した完璧な色の再現が不可能なため、これを理由とした返品は致しかねます。どうぞ御了承ください。
・不良品の場合は、到着後３日以内にお客様より送信いただきますメールの添付写真にて不良品の状態を確認いたします。その後不良品による返金として対応いたします。
・ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合があります。以下のアドレスが受信できることをご確認ください。
メール： wannyanknit@gmail.com
・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。（Hotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー様）
その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定をご確認ください。
※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんので御了承ください。
・到着日から３日を超えた商品
・中古品(着脱を繰り返したもの、ニオイ、ペットの毛やホコリの付着したもの)
・ご注文者様とお届け先(プレゼント先等)が異なる場合(不良品を除く)
※不良品による返金の手順は以下の通りです。
1：製品の到着から３日以内に下記の情報をメールにて送信してください。
・お名前：
・ご住所：
・メール：
・製品名：
・不良箇所（破損等の場合は写真を添付いただきご説明ください）
・注文番号（注文確認メールに記載されています）
2：不良品として確認でき次第、払い戻し手続きをおこないます。
2024年(令和6年)現在